A norma ISO 9.001:2015 estabelece requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ dentro de uma organização, garantindo que esta possa fornecer produtos ou serviços que atendam às exigências dos clientes. A implantação de um SGQ traz benefícios como padronização e eficiência dos processos, melhoria na qualidade dos produtos, redução de custos e prevenção de recalls, resultando em clientes mais satisfeitos e maior faturamento para a empresa.

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